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了解神馬電力最新公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)新聞以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),每天,神馬都在讓更安全、更經(jīng)濟(jì)的電能與您更近。
警鐘長(zhǎng)鳴
客戶第一、快速響應(yīng)
質(zhì)量是企業(yè)的生命線,更是品牌的基石。這是全體神馬人幾十年如一日對(duì)質(zhì)量的不懈追求與莊嚴(yán)承諾。
神馬始終將質(zhì)量視為核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。深知質(zhì)量是企業(yè)立足之本,更是與客戶合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是神馬助力客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的具體體現(xiàn)。因此,自1996年創(chuàng)立伊始,神馬便恪守“三不做”原則:
行業(yè)沒有痛點(diǎn)問題的產(chǎn)品不做
性價(jià)比做不到全球第一的產(chǎn)品不做
市場(chǎng)占有率做不到全球第一的產(chǎn)品不做
這不僅是神馬對(duì)自身的一貫嚴(yán)苛要求,更是對(duì)每一位客戶的鄭重承諾。
然而,攀登頂峰的道路,從來不是坦途。在數(shù)十年的發(fā)展歷程中,神馬也曾歷經(jīng)坎坷,產(chǎn)品質(zhì)量問題也曾給客戶帶來困擾。但神馬人從不懼怕問題,更不回避問題。每當(dāng)問題發(fā)生,我們始終秉持“客戶第一、快速響應(yīng)”的核心原則,將每一次質(zhì)量問題視為寶貴的內(nèi)部改善契機(jī),化危機(jī)為契機(jī),推動(dòng)壞事變好事。這一準(zhǔn)則已深深融入神馬的企業(yè)制度,成為全體神馬人不可觸碰的紅線。
本專欄將聚焦神馬發(fā)展史上具有代表性的典型質(zhì)量問題案例,以開放透明的姿態(tài),向全球神馬客戶展示我們直面問題、解決問題的過程與方法。這,正是神馬人的自信與底氣!